T: +31 (0)40 78 78 344

“Expoints denkt echt met ons mee,

is flexibel en komt beloftes na.

Samen zorgen we ervoor dat we NPS

nóg meer laten leven binnen bol.com.”

"Samen NPS nóg meer laten leven."

Otteline van Zwieten bol.com

"Met het gebruik van Expoints

is de klantwaardering enorm gestegen.

We leren iedere dag wat we goed doen

en waar we op kunnen verbeteren."

"Klantwaardering enorm gestegen."

Karin Docters van Leeuwen Eneco

"Voor mij staat de samenwerking met Expoints voor:

Enthousiasme, pragmatisme en flexibiliteit.

Het succes van ons feedback programma is mede

het resultaat van onze goede samenwerking."

"Expoints staat voor: Enthousiasme, pragmatisme en flexibiliteit."

Bart Hoogendoorn ANWB

"Praat tegen me. Luister naar me. Ik blijf je trouw.

Dit vult Expoints voor IAK Verzekeringen in met

customer feedback monitoring. Voor mij een top

bedrijf met verstand van zaken!"

"Praat tegen me. Luister naar me. Ik blijf je trouw."

Femke Nouwens IAK Verzekeringen

"Klanten verdienen continue aandacht

Expoints ondersteunt ons hierbij op enthousiaste wijze.

Ze stellen zowel mij als onze medewerkers

in staat invulling te geven aan onze missie:

slimme betere en eenvoudige zorg!"

"Klanten verdienen continue aandacht."

Pieter-Jan Jongeling Bosman

"Door de samenwerking met Expoints hebben

wij onze servicegraad kunnen optimaliseren.

En ook die van de leveranciers, die rechtstreeks

in contact staan met onze leaserijders."

"Een geöptimaliseerde servicegraad."

Leen Mol Terberg Leasing

Ons team

Benieuwd naar de mensen achter Expoints, ofwel naar ons enthousiaste team aan Experience Managers? Dit korte filmpje geeft je een eerste indruk!

Our focus

Faciliteren (klant)feedback (2)

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum ibusfringilla dapibus tortor quis convallis. consectetur adipiscing. tortor quis convallis. Tur consape...

» Read more

Inbedden klantgerichtheid (2)

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum ibusfringilla dapibus tortor quis convallis. consectetur adipiscing. tortor quis convallis. Tur consape...

» Read more

Onze aanpak

Met deze presentatie nemen we je graag mee in onze ideeën rondom (continue) klantfeedback en meer generiek het belang van klantgericht ondernemen.

 

Contact

Required
Enter a valid phonenumber
Securitycode
  VerversEnter a valid securitycode

Klantervaringen

Klanten beoordelen ons als:

Zeer goed

en geven ons het cijfer

8,4 / 10
Gebaseerd op 75 reviews

Nieuws

19
Sep

Het belang van First Time Fix

‘Van het kastje naar de muur’, ‘meerdere malen moeten bellen..’ en ‘ze hebben het nog steeds niet opgelost’ zijn opmerkingen die we...

» Read more

14
Sep

Closed loop feedback; waar een belletje al niet goed voor is!

Tegenwoordig laten klanten dagelijks aan organisaties weten wat ze vinden van de ervaren dienstverlening. Bij de opvolging van deze feedback wordt de...

» Read more

Reviews

Expoints review website

Klantfeedback stelt je organisatie in staat zich gericht te verbeteren. In het verlengde van een vraag om feedback, kunnen we je klant ook vragen om een review te schrijven over zijn ervaringen. Die reviews publiceren we op jouw site en op de onze: Expoints Reviews. Hiermee zien (potentiele) klanten zich bevestigd in hun keuze voor je organisatie en maken we tevens je website beter vindbaar.