Wie zijn wij?

Wij zijn Expoints. Met ons klantfeedbackplatform en natuurlijk onze kennis en kunde, ondersteunen we middelgrote en grote bedrijven op het vlak van klantgerichtheid. We ontwikkelen en implementeren samen feedbackprocessen, binnen alle denkbare (digitale) contactkanalen. Maar… daar blijft het niet bij. We ondersteunen onze opdrachtgevers tevens bij het vertalen van klantfeedback in concrete verbeteringen en helpen deze verbeteringen structureel te verankeren. Klantgerichtheid, daar doen we het voor ?

Ons team is bewust compact (je hebt straks 17 collega’s), immers een persoonlijke aanpak en daarmee maatwerk staat bij ons centraal! Tot onze klanten behoren bedrijven als ANWB, Bol.com, Eneco, Nationale-Nederlanden, Siemens en SNS. Verdere groei willen we graag samen met jou realiseren! 

Wat bieden we je?

Een uitdagende fulltime functie op ons kantoor in Eindhoven. Daar word je, na het doorlopen van het traineeship zodat je alle ins- en outs van ons dienstverlening kent, verantwoordelijk voor de commerciële invulling van ons werkgebied van een aantal klanten. Samen met de operationeel accountverantwoordelijke geef je invulling aan zowel operationele als commerciële klantvragen. Dit niet alleen vanuit ons kantoor, maar tevens door deze klanten samen te bezoeken. Immers, niets zo belangrijk als persoonlijk contact!

Wij bieden je een zeer uitdagende en dynamische werkomgeving, waarbinnen we je in staat stellen om in grote vrijheid te opereren. Onze propositie is nog jong en ontwikkelt zich in een sneltreinvaart. Binnen het team wordt jouw creativiteit dan ook door iedereen aangemoedigd.

Verdere groei willen we graag samen met jou realiseren! Te beginnen als Trainee en daarna doorgroeiend naar een volwaardige rol als kennispartner voor onze klanten (vanuit een externe rol).

Wat zoeken we?

Een enthousiaste, spontane collega die zich in de volgende omschrijving herkent:
• Na enige ervaring op de arbeidsmarkt toe aan de 2e baan in een commerciële rol (max. 3 jaar ervaring).
• De woorden Pragmatisch en extreem Klantgericht zijn je op het lijf geschreven.
• Minimaal een afgeronde HBO diploma, bij voorkeur met een commercieel-economische specialisatie.
• Haalt er energie uit om projectmatig te werken en bruggen te bouwen met opdrachtgevers en collega’s.
• Je durft kritisch te zijn om zo tot het optimale resultaat te komen.
• Affiniteit met technische vraagstukken is een pré.
• In staat samen met ons te bouwen aan langdurige klantrelaties.

Wil je deze geweldige uitdaging met ons aangaan? Neem dan snel contact op, we maken graag kennis met je!