Bovemij, financieel partner van de mobiliteitsbranche

Bedrijf: Bovemij
Contactpersoon: Remi Viellevoye
Bovemij, financieel partner van de mobiliteitsbranche

Bovemij Financiële Diensten is specialist in mobiliteitsproducten in de consumentenmarkt. Hier vallen onder meer BOVAG Autoverzekering en Polis Direct onder.

Bovemij focust op een uitstekende dienstverlening, waarbij het belang van de klant voorop staat. Om te monitoren of dit daadwerkelijk het geval is wordt samengewerkt met Expoints. Na relevante “touchpoints” wordt aan de klant gevraagd om feedback te geven. Indien nodig wordt naar aanleiding van deze feedback contact met de klant opgenomen. Daarnaast wordt de feedback actief gebruikt om te komen tot structurele verbeteringen in de dienstverlening.

Deze aanpak werpt zijn vruchten af, aangezien de waardering vanuit klanten blijft stijgen en ze dit jaar wederom het Keurmerk van Klantgericht Verzekeren hebben ontvangen.

« Terug naar overzicht